抱怨華碩的維修品質 | 走過的、學過的、看過的

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[ 生活 ] 華碩品質，堅若.....

jerome @ 2007.05.29 ( 2,721Views ) Hardware

就在我一面拆卸主機板時，一面就跟朋友詢問：「華碩的處理速度不知道怎樣，這次送修不知道要多久才會回來？」。Iyuan 傳訊過來說：「安啦！今天送去，明天就會回來啦！」

對耶！據我上次送修微星主機板的經驗，是在現場等個半小時就可以拿回來耶，所以主機板一拆好，用壓縮空氣清理一下灰塵，就送去了忠孝東路的華碩皇家俱樂部。

先生：「我要修理版子，你看爆漿了耶！」
皇家侍衛：「你這個過期了喔！要收費 850 元喔！」

啥？要 850元？兩個電容要 850元？上次我送到微星修理，他們可是一毛錢都沒收耶！還把所有的電容全部換掉。

心裡馬上有所不滿，回問他：「先生，這個爆漿應該是你們用料的問題喔，為何要收 850 元，而且，我這個版子我印象中應該還沒有過保喔！」皇家侍衛：「你這個版子上面沒有貼店家賣出日期耶！所以以出廠日期算，收費是公司的標準 ..............」

850 元耶！

Yahoo 上面找人家換的日系電容，改到好也不用 300 元呀！到底要不要換呢？好吧！誰叫我急用呢！？加上你們是華碩的皇家俱樂部，應該維修起來更有保證吧！就換吧！

ㄟ？那 850 元的維修費，會不會可以比照微星當場取件呀？
皇家侍衛：「跟據公司的作業程序，作業時間是三個工作天喔！」

那 .....你們是全部的電容都幫我換掉喔？
皇家侍衛：「跟據公司的作業程序，只換掉有問題的電容喔！」

可是 .....如果其餘的電容後來又爆了怎麼辦？？
皇家侍衛：「跟據公司的作業程序，我們幫您延長保固三個月，如果三個月內又有問題，免費維修喔！」

ㄜ~ 好吧！好吧！好一個公司的作業程序，我就祈禱其餘的電容三個月內有病的全部發病，不然就是永保安康。簽下了維修生死狀，就回家等著簡訊通知我的主機板可以帶回家。

果然在隔天的上午，剛到皇家俱樂部的上班時間，我就收到了可以去拿主機板的簡訊！OH! YA! 我的主機板要回家了，剛好 Iyuan 兄在線上，跟他講了一下這個好消息，馬上搭乘捷運去取件。

拿起了維修後的主機正面板一看，都修好了耶！真好！沒有主要工作機器，我這兩天的時間用那一台測試用的主機，有夠難熬！趕快帶回家去裝起來吧！

在搭乘捷運回家的路上，真的是太開心了！把主機板取出來仔細的看著我那兩個換新的電容一再端詳。真的是太銷魂了！全新的電容耶！我終於可以擺脫那一個不定時當機的惡夢了。把主機板翻過來翻過去、看過來看過去，怎麼有這麼棒的主機板呀！這真是一塊太完美的主機板了！

ㄟ~~~ 這是什麼？

天呀！怎麼會是這樣？

心裡的興奮馬上冷了一半，這是我的華碩主機板喔！

那另外一個接點呢？快來看看！

天呀！這是那一種維修技術呀！？這個就是皇家俱樂部的維修工程師的水準喔！跟我的焊接技術相比好不到哪裡去吧！差不多而已呀！？

這個就是我花 850 元的維修品質喔？就是我的皇家待遇喔！？

上一次我拿去微星維修，可是整個版子銲得漂漂亮亮的回來耶！早知道是這樣，乾脆自己去光華商場買兩個電容自己銲，可能還省時間跟交通費！

回到家裡，Iyuan 兄傳訊來說：「你的主機板電容懷孕請醫生拿掉，恢復苗條身材了呀！？」

看到這句話，我也只好無奈的說：「對呀！我請的可是有牌有執照的密醫耶！」

果真是.......

華碩品質，堅若.....

Who knows? Ask God !

延續閱讀

[ 生活 ] 主機板的後續發展

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19 Responses to “[ 生活 ] 華碩品質，堅若.....”

on 29 五月 2007 at 上午 9:031regina

Slogan 換一下

華碩品質，..... 執牌密醫

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on 29 五月 2007 at 上午 9:112louisch

我是聽過華碩品質以卵擊石拉

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on 29 五月 2007 at 上午 9:133Ring

完全看的出痕跡耶，讚

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on 29 五月 2007 at 上午 9:274weli

學長～
你的主機板是再做什麼高階工作阿！

怎麼操到爆漿！

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on 29 五月 2007 at 上午 9:525小螞蟻

爆漿不是P3時代有一批有問題的電容的事件?
沒想到到P4還有.華碩真有你的

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on 29 五月 2007 at 上午 9:566tyuan_tw

收費的感覺跟我修 Matrox P650 還真像，只是我選擇不給浪X賺了，而且我決定不再買浪X代理的東西。

至於維修品質，我會打電話去抗議，因為先生～～～那公司的人看起來不太會用焊槍咧。我當年也曾經把主機板給銲壞過一片，也沒這麼「焦土」呀！可能是在我銲壞前，我在以前實驗室就已經很會銲了

那微星好像我在螢幕界遇到的 Viewsonic 呀，哈哈，2003, 2004 我去微星光華那的維修中心修過兩次，印象的確不錯。這麼多年其他人的待遇還是這麼好，看來這家是有在做事。

說真的，我前一陣子打電話去華＊的客服，印象還不錯呢。至於看看華＊公司的維修服務，我想別怪她們了，她們去歐洲成長回來還是有學到西方人的精華～～～收費SOP @@

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on 29 五月 2007 at 上午 10:467cmk

想開點, 要是沒付850可能整陀錫都在上面哈哈

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on 29 五月 2007 at 上午 11:138ajer001

我已經不買華碩很久了，
品質實在....
技嘉的技術都比他們好很多！

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on 29 五月 2007 at 上午 11:249SUNPLANT

我用過華碩的NB兩台,兩台的電池都很爛,唉

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on 29 五月 2007 at 下午 11:5210howard

太扯了~收費那麼貴品質還那麼差

上Y拍上面可以看到不少修主機板的,我在台南剛好上次拿去給一位蔡先生修

當場修10分鐘就好,收費也不貴,原本200因為我是學生才收我150

看來這個市場感覺像是車廠,原廠收的貴技工技術又差,不如去外面給老經驗的修車技工處理(我一個朋友買N車被撞屁股後,回原廠修完,才發現左邊跟右邊不一樣大 )

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on 30 五月 2007 at 上午 2:1611wHOaMi

這銲的還真好

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on 31 五月 2007 at 上午 11:2412stone

不會吧,連板子都不清一下ㄛ,真是夠了,下次自己買電容回家焊還沒這麼差勒....

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on 01 六月 2007 at 下午 6:5313[ 生活 ] 主機板的後續發展 | 走過的、學過的、看過的

[...] 在發表了「華碩品質，堅若..... 」之後，有朋友建議我，你乾脆去跟華碩投訴一下嘛！本來想想真的是麻煩，算了好了！後來想想去投訴也是對的，如果消費者自己都不自覺了，那要靠誰來保證自己的權益。 [...]
on 13 六月 2007 at 上午 12:1014jerrycag

風扇聲很大，送去貴華碩的快修中心，說是沒壞！但風扇聲真的很大啊！
經本人爭取後(笑話吧！維修服務還要客人爭取！？)答應換個新風扇，但服務人員強調換了如果還是一樣怎麼辦，我承諾我會認倒楣。二、三個小時後再去領回，告訴我已經換新的風扇了！
回家一開機，哈！耍我，妳家的風扇就算個個品質都這麼差，也不會風聲都一模一樣吧！何況我原來那風扇可是用了十個月才那麼大聲的耶！
華碩難道拼價格拼到不顧品質也不顧服務了喔！
我以前都告訴親朋好友買華碩不錯，以後恭喜Acer，我會告訴人家說：以前十五年我用華碩，以後我用Acer。

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on 19 七月 2007 at 上午 9:4215S.D

華碩客服---腦袋堅若磐石

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on 19 七月 2007 at 上午 10:2916Eric

真可憐~~~~~~

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on 05 一月 2008 at 下午 2:0917Ricardo

像這樣不能投公平會或是頭消費者基金會嗎？
最起碼要保障我們的基本權利！
還有可以把事情鬧大讓媒體來採訪看他公司還要不要信譽？
告訴你真的很有效。

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on 19 一月 2008 at 下午 4:1118Han

拿給我弟電機系的焊可能會比較好...

改用技嘉吧...保固5年..

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on 11 八月 2008 at 上午 9:4619Dennis Yan

江湖上還有"華爍品質,華而不實"的說法呢

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