[ 漫談 ] bye bye ~ My Moo Card Dream !!

注意到 moo card 這個產品是在 2006 年 11 月初的事情,那個時候對於這個可以把 100 張全然不同的相片,印 在 28mm x 70mm 大小的名片紙上面, 背面還可以印上個人資料的產品非常有興趣,也研究了好久。

但是一盒要價 USD $19.99 跟 USD $4.99 的全球運費,加上想到那個特殊的比例得重新去塞選 100 張作品來處理,就讓這個 moo 夢一直都只是在心裡面沒有實踐。

五月中在整理 banner 用圖時,因為那個尺寸很接近 moo card 用的比例,於是我順手按照 moo card  28mm x 70mm 300dpi 的規格,把要印製 moo card 用的圖檔準備好,利用 moo 的上傳機制 把圖檔一一重新上傳,經過了製作的流程完成訂單,訂製了兩套 moo card。

於是滿心期待 moo 網站上說的 " two shakes of a lamb's tail " (在小羊搖兩下尾巴 )的時間可以快一點過去,那我就可以拿到我的 moo card 了。


等待是會讓人增加期待的,經過了 14 個每天都會去看一下信箱有沒有包裹的日子,期待已久的 moo card 終於來了。

小心翼翼的把包裝拿回家裡,拿出我的小 DC,這一定要來個開箱照!

包裹正面應該要拍個一張,拿出那個有質感的盒子跟包裹一起再拍一張,接著小心的打開我的 moo card 盒子,要來拍我細心準備的 moo card 囉!要放哪張好呢?隨手抽出一張以後,我愣住了。

這個就是我滿心期待的 moo card 的印刷品質嗎?

整體卡片的顏色都偏暗,而且帶有色偏;重點是我拍攝的作品都是屬於細節較多,且亮部與暗部都有的場景,亮部的細節不考慮色偏勉強可以接受,但是暗部的細節幾乎都是糊成一片。

把每一張作品都看過一次以後,我寫了一封信給 moo 表示希望退貨,因為我不覺得這個會是作品該呈現的品質。在想要退貨的同時,我也跟熟知印刷業務的朋友談了一下,他們看了一下我送印的相片,的建議普遍是以 moo card 的大小,加上四色印刷已經有一點類似上霧P 的效果,想要要求暗部細節是一個很大的挑戰且一定會偏暗的,所以也不全然是 moo 品質的問題,應該說 moo card 的尺寸與大小不適合去印刷細節比較多或是暗部佔一定比例的作品,比較適合比較亮、畫面比較單純的作品

moo 是一間很客氣的公司,在我寫信之後的不久我就收到了他們的致歉信函,信中大概是這樣寫的:

We are sorry that your cards have not come out as expected. Our cards have a matte laminate on both sides which knocks down the brightness a bit, but protects the cards and gives them a good feel. A reprint would just repeat the errors so we can offer you two possible solutions. We can give you a coupon for a replacement set of cards or if you return the cards we are happy to give you a refund.

In the future, we plan to implement some form of color management to compensate for this, but for now, we can only recommend that users choose bright images for the best results.

因為我已經對於 moo card 沒有太大的信心,那就算是給我 coupon (折價券)其實意義也不大了,於是我回了一封信表示感謝,但是還是要退貨。

moo 退貨很簡單,把裡面附上的退貨回條貼到包裝外面,拿去郵局就可以免費投遞了;他們的作業也很快,在我回信表明堅持退貨的當晚,貨款(含運費)就回到我的 paypal 帳戶了。

在我送去郵局退貨的同時,我收到了前幾篇提到的 fotolog 所贈送的免費 10 張 moo card ,同樣的圖檔印刷出來的,這 10 張免費的 moo card 的品質與我之前付費購買的相比卻是可以被接受的,這真的是一件有趣的事情,難道同一家公司兩種標準?

那... 真相是什麼呢?

Even though the truth is out there, I do not care anymore.

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7 thoughts on “[ 漫談 ] bye bye ~ My Moo Card Dream !!

  1. 的確moo輸出品質不太好.他們是用回收紙印的.解析度也不高.雖然滿度爛的.但是還滿有趣的.另外, 原來有抱怨就會有折價券. 看來下次我也要抱怨. 😀

  2. 可能是我定的比较晚的缘故, 您说的这个问题已经得到了改进。我定的卡片几天前送到了手里,感觉还不错,特别是纸张部分。我还是比较满意的。 🙂

  3. to: Sam Tseng :
    我是真的很難接受,所以才抱怨的呀!不過我真的很好奇,折價券的內容是啥?

    to: regina
    想看看就去做呀!其實我老婆對他的品質可以接受耶!

    to: raemin
    恭喜你呀!您得到您心裡想要的東西,我是不知道紙質是否相同,不過對我而言,一朝被蛇咬,十年怕井繩呀!

  4. 請問一下MOO要退貨真的把標籤貼在信封上丟進郵筒就可以了???
    不用付郵資???
    因為我好像找不到他有寫不用付郵資的地方@@?
    標籤上也看不出來@@

    MOO好像給我做錯了...>

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