在發表了「華碩品質，堅若..... 」之後，有朋友建議我，你乾脆去跟華碩投訴一下嘛！本來想想真的是麻煩，算了好了！後來想想去投訴也是對的，如果消費者自己都不自覺了，那要靠誰來保證自己的權益。

於是我就到了華碩客戶服務網站 的「顧客滿意度問卷調查 」去填寫了我的意見，內容也沒寫啥，把兩篇的我寫的文章網址放上去而已。同時我也撥打了0800-093-456 的客服專線，請他們自己來看看這樣的焊接品質是否合格。

大概在一個多小時以後，華碩台北忠孝東路的皇家俱樂部就有一個黃先生打電話來致歉了，他表示這樣的處理方式是不妥當的，同時我也詢問了幾個關於這樣的處理方式對我的版子以後可能會造成的影響。

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就在我一面拆卸主機板 時，一面就跟朋友詢問：「華碩的處理速度不知道怎樣，這次送修不知道要多久才會回來？」。Iyuan 傳訊過來說：「安啦！今天送去，明天就會回來啦！」

對耶！據我上次送修微星 主機板的經驗，是在現場等個半小時就可以拿回來耶，所以主機板一拆好，用壓縮空氣清理一下灰塵，就送去了忠孝東路的華碩皇家俱樂部。

先生：「我要修理版子，你看爆漿了耶！」
皇家侍衛：「你這個過期了喔！要收費 850 元喔！」

啥？要 850元？兩個電容要 850元？上次我送到微星修理，他們可是一毛錢都沒收耶！還把所有的電容全部換掉。

心裡馬上有所不滿，回問他：「先生，這個爆漿應該是你們用料的問題喔，為何要收 850 元，而且，我這個版子我印象中應該還沒有過保喔！」皇家侍衛：「你這個版子上面沒有貼店家賣出日期耶！所以以出廠日期算，收費是公司的標準 ..............」

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